Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbes

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau: "8kbes" hoặc "Nền tảng" chỉ website 8kbes.pro và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do công ty vận hành. "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào dịch vụ của 8kbes. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi casino, thể thao, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8kbes, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi đã đăng ký tài khoản, người chơi khách (guest), cộng tác viên đại lý và mọi cá nhân tương tác với nội dung của nền tảng theo bất kỳ hình thức nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kbes, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8kbes không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị 8kbes đình chỉ hoặc khóa tài khoản vì vi phạm trước đó.

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản 8kbes duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay các thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm, 8kbes sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8kbes (nhân viên 8kbes sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8kbes.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 8kbes có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng khi cần thiết, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp thông tin KYC có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối giao dịch.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản: Nghiêm cấm mọi hình thức mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản 8kbes. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ nhân đã đăng ký.

4.1. Phương thức nạp tiền: 8kbes hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa, thẻ cào điện thoại và ví USDT (Tether). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động trong vòng 1 đến 5 phút.

4.2. Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút. Đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3. Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản 8kbes không thể hoàn lại trực tiếp mà không qua quy trình cá cược, trừ trường hợp 8kbes xác nhận lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 8kbes.
• 8kbes có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8kbes xác nhận thành công và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược". 8kbes không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

5.2. Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại 8kbes được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định quốc tế, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kbes có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 8kbes không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng cược phát sinh từ các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.

5.4. Giới hạn cược: 8kbes áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi của 8kbes đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển thành tiền thật.

6.2. Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên. Thành viên phải xác minh số điện thoại và hoàn thành KYC cơ bản trước khi nhận thưởng. Mức thưởng và điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong trang Khuyến mãi.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi: 8kbes nghiêm cấm và sẽ xử lý nghiêm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Đặt cược trái chiều (hedge betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Cấu kết với người chơi khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản ma hoặc thông tin giả để tham gia chương trình khuyến mãi nhiều lần.

Hậu quả của việc lạm dụng khuyến mãi bao gồm: hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

Người dùng 8kbes tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành động đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho 8kbes.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phát tán thông tin sai lệch về 8kbes hoặc làm tổn hại đến uy tín của nền tảng.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Thu thập, sao chép hoặc phát tán thông tin cá nhân của người dùng khác trái phép.

8kbes cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hoặc công cụ thoát khỏi áp lực tài chính.

8.1. Công cụ tự kiểm soát: 8kbes cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể hoàn tác.

8.2. Dấu hiệu cần lưu ý: Bạn nên xem xét tìm kiếm hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân có các biểu hiện sau: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng cá cược dù muốn, cá cược để bù lỗ, che giấu hành vi cá cược với gia đình hoặc bỏ bê trách nhiệm trong cuộc sống do cá cược.

9.1. Thu thập dữ liệu: 8kbes thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng nền tảng và thông tin thiết bị. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

9.2. Sử dụng dữ liệu: Thông tin của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đồng ý), phát hiện và ngăn chặn gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ.

9.3. Chia sẻ dữ liệu: 8kbes cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp công nghệ vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

9.4. Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

10.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ: 8kbes nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Hệ thống có thể tạm thời ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hoặc do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng DDoS.

10.2. Tổn thất tài chính: 8kbes không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, lợi nhuận kỳ vọng không được hiện thực hóa, hoặc thiệt hại gián tiếp khác. Người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.

10.3. Lỗi từ bên thứ ba: 8kbes không chịu trách nhiệm về lỗi hoặc gián đoạn phát sinh từ phía nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông. Trong trường hợp này, 8kbes sẽ phối hợp với các bên liên quan để giải quyết sự cố trong thời gian sớm nhất.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbes. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

11.2. Chấm dứt do vi phạm: 8kbes có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hành vi gian lận được xác nhận, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống hoặc người dùng khác.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền mặt, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12.1. Quyền sửa đổi: 8kbes có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12.2. Chấp thuận điều khoản mới: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbes sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với phiên bản điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12.3. Liên hệ & Giải quyết khiếu nại: Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 8kbes qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 8kbes.pro — phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và cố gắng giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thân thiện với người dùng.